الأسئلة المتداولة - اسمك

الأسئلة المتداولة

معلومات حول خدمة التوصيل

ما هي كلفة الشحن؟

تصلكم طلبية Essmak بسهولة بواسطة خدمة Skynet التي تسمح بتعقّب الرزمة مقابل أسعار ثابتة كما يلي:

  • لبنان: 3 دولار أميركي
  • الإمارات العربيّة المتحدة: 5 دولارات أميركي
  • سائر دول العالم: 10 دولارات أميركي

ما هي مدّة التسليم؟

تستغرق عملية طباعة ملصقات Essmak يومي عمل كحدٍ أقصى، تشحن بعدها الطلبية على عنوان التسليم. يرجى الإطلاع على ما يلي للحصول على معلومات حول فترة التسليم المقدّرة بعد إنطلاق الطلبية من شركة Essmak:

  • لبنان:يومي عمل
  • الإمارات العربيّة المتحدة: 3 أيام عمل
  • سائر دول الشرق الأوسط: 4 أيام عمل
  • سائر دول العام: 5 إلى 7 أيام عمل

معلومات حول المنتج

هل يمكن طلب وضع أكثر من إسم ضمن مجموعة ملصقات واحدة؟

يمكن طلب كل منتج لإسم واحد فقط، غير أنّنا ننصح بطلب كمية صغيرة من كل نوع ملصقات إن كنتم بحاجة لملصقات لأكثر من إسم أو إن كنتم تنوون تشاركها فيما بين أفراد العائلة، فينصح بطبع الشهرة على الملصقات.

لا يتّسع إسم ولدي على الملصق، ماذا أفعل؟

عند ملء الإستمارة على الموقع الإلكتروني، يسمح بعدد أحرف معيّن. ولكن هدفنا إرضاء الزبائن! وإن كان إسم ولدكم يتعدّى عدد الأحرف التي يسمح بها على الإستمارة، سيسرّ فريق الطباعة بأخذ طلبكم على عاتقهم. كلّ ما عليكم القيام به هو كتابة إسم ولدكم الكامل وإرساله بالبريد على العنوان الإلكتروني info@essmak.comذاكرين رقم الطلبية والإسم الكامل الذي ترغبون في طباعته على الملصقات، ودعوا الأمر لنا لكي نجعل من طلباتكم حقيقة.

هل منتجاتكم مضمونة؟

إنّ منتجات Essmak مضمونة طيلة فترة 3 أشهر. في خلال هذه الفترة الزمنية، إذا وجدتم في المنتج أي عيب، فنحن مسؤولون عن إستبداله أو إصلاحه.

ما هي النصائح التي توصون بها بما يخص كيفية وضع الملصق الخاص بالإسم؟

يجب أن يقوم شخص بالغ بوضع الملصقات. بداية، يجب التأكد من أنّ السطحية التي تريدون وضع الملصق عليها مالسة ونظيفة وجافة. قوموا بوضع الملصق وبتمليسه للتأكد من إزالة الجيوب الهوائية في حال كان الملصق لاصق. يجب الإنتظار مدّة 48 ساعة بعد وضع الملصق قبل تعريض الملصق للماء.

هل يمكن إزالة الملصقات الخاصة بالأسماء؟

تعتبر إزالة الملصق عملية سهلة – يتمّ رفع إحدى زوايا الملصق وتقشر. ولكن في حال مضى وقت على وضع الملصق، من المفضّل فركه بمطهّر أو بزيت نباتي فيسهل إزالته.

هل من الآمن تعقيم زجاجات الأطفال التي تحمل ملصقات Essmak؟

نعم، يمكن استخدام ملصقات Essmak في أجهزة تعقيم وتسخين زحاجات الأطفال أو أجهزة التعقيم بواسطة الغلي والجلاّيات. تحتمل الملصقات درجة حرارة تتراوح بين 60 و225 درجة فهرنهايت.

معلومات حول الطلبيّة

هل يجب عليّ فتح حساب شخصي؟

نريد لكم أن تتمتّعوا بأروع تجربة تبضّع على الإطلاق، وفتح حساب شخصي ليس بسهل فقط ولكن يحفّظ معلومات طلبك تلقائياً (وهو أمرٌ مفيد للطلبيات المستقبلية) وأي تحديثات حول إرساله.

النجدة! إنّ زرّ "الإضافة إلى عربة التبضّع" لا يعمل

هذا يعني أنّ المعلومات التي أدخلتموها ليست مكتملة – تحققوا من وجود رسالة خطأ تعلمكم بوجود خيارات يتعين عليكم إنتقاؤها ومن ثمّ أنقروا زرّ "الإضافة إلى عربة التبضّع" وتذكّروا وضع علامة في خانة "لقد تمّت إعادة النظر ومراجعة الطلبية"

هل من الآمن الدفع بواسطة بطاقة الإعتماد الإلكتروني؟

يحرص بنك عودة على حسن إجراء عمليّة الدفع الالكترونيّة مما يضمن تسديد كلفة الطلبيّة بصورة آمنة. وأيضاً، لا يستطيع أحد الولوج إلى تفاصيل حسابكم المصرفي في خلال العمليّة إلا شركة بطاقة الاعتماد التي تتعاملون معها.

هل يمكن تعديل الطلبية؟

نهدف في شركة Essmak إلى إرضاؤكم ولذلك نبدأ الإنتاج لحظة تقومون بالطلبية على الموقع الإلكتروني وبالتالي لا يسعنا أن نُغيِّر الطلبيّة عندما تنتهون من القيام بالمعاملة لذا يرجى تخصيص وقتاً عند الانتهاء من الطلبيّة للتحقق منها قبل نقر خانة الدفع وتسجيل الخروج.

أين يمكن إدخال رمز الهدية؟

ستجدون خانة رمز بطاقة الهديّة في عربة التبضع. إذا كانت لديكم بطاقة هديّة، أدخلوا الرمز في الخانة وانقروا المبلغ الواجب اقتطاعه من الطلبيّة أو تطبيقه عليها.
يُمكن وضع رمز بطاقة الهديّة من خلال الإتصال بفريق خدمة الزبائن على الرقم xxxxxx في خلال ساعات العمل من التاسعة صباحاً وحتّى الخامسة من بعد الظهر.

كيف يمكنني تسديد ثمن الطلبية؟

للتسليم داخل لبنان:
نقبل الدفع بواسطة بطاقتي ماستر كارد وفيزا الكترونيّتين أو نقداً عند التسليم

للتسليم خارج لبنان:
نقبل الدفع بواسطة بطاقتي ماستر كارد وفيزا الكترونيّتين.

معلومات الاتصال

24 hours
علامات ترميز وأسماء لاصقة للمدارس والملابس ، اتصلوا بنا الآن للتوصيل السريع في كافة أنحاء لبنان
  • مكتب بيروت:
    العنوان: مبنى الرينغ، جادة فؤاد شهاب، صيفي فيلدج، بيروت، لبنان
  • عنوان البريد الإلكتروني info@essmak.com
  • رقم الهاتف : 0096171494649
  • (من الإثنين إلى السبت من الساعة الثانية إلى الساعة السادسة بعض الظهر)
  • مكتب دبي:
    العنوان:أم سقيم ٢٫ دبي
  • رقم الهاتف : 056 401 6529
الاتصال بنا